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Q: 저희는 비대면으로 프로젝트를 진행합니다

저희는 고객사 미팅부터 프로젝트 진행의 전 과정을 비대면으로 진행하고 있습니다. 주요 소통은 메신져 대화로 하고 구체적인 설명이 필요한 부분은 전화 통화로 하며 화면을 같이 볼 필요가 있는 경우 화상 미팅을 진행합니다. 저희 사무실에서든 고객사 사무실에서든 대면 미팅을 하지 않고 있습니다. 그 이유는 아래와 같습니다.

## 화상 미팅이 대면 미팅보다 효율적입니다

간단한 내용은 메신져/전화 통화로 빠르게 소통할 수 있고 더 적은 에너지를 쓰기 때문에 에너지를 개발에 집중할 수 있습니다. 텍스트 커뮤니케이션은 기록하기도 수월하고 기술 이슈 파악을 위해 내부적으로 공유하기도 수월합니다. 대면 미팅을 위해서는 이동 시간을 비롯해 미팅 전후 의전 등으로 추가적인 에너지를 소모하게 됩니다. 대면 미팅이 비대면 미팅과 비교해 2배의 시간과 에너지를 더 쓴다고 보고 있습니다. 화상미팅의 경험이 없으신 경우 심리적인 장벽이 있을 수 있으나, 화상미팅을 한 번 진행해보면 모든 고객사가 바로 적응하였습니다.

## 개발자들간에 소통이 필요합니다

저희는 개별 개발자들의 역량에만 의존하는 것이 아니라 회사 차원에서 기술적인 지원을 합니다. 그 과정에서 저희 내부적인 소통이 중요한데요, 저희 개발자분들은 인썸니아 사무실에 출근을 하여 업무를 진행하고 메인급 이상은 모두 풀타임 정규직이어서 내부적인 협력이 매우 잘 이루어집니다. 프로젝트 진행에 있어 기술/설계와 관련해 개발 본부 차원의 논의가 필요한데, 메인 개발자가 단독으로 고객사와 미팅을 하게 되면 이런 내부 논의와 지원 없이 의사결정이나 의사소통이 일어날 수 있어 바람직하지 못합니다.