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Q: 중개 플랫폼인 경우 판매자/전문가에게 정산을 어떻게 해줘야 하나요?

여러 판매자가 상품을 판매하는 마켓플레이스나 중고 물품을 사용자간에 거래하는 중고 거래 플랫폼, 그리고 전문가와 수요자를 매칭시켜주는 O2O 또는 매칭 플랫폼 등에서는 사용자가 결제한 대금 중 일부를 플랫폼 수수료로 제한 후 나머지 금액을 판매자/전문가에게 정산해줘야 합니다.

정산을 가장 적은 개발 비용으로 해결하는 방법은 주문 내역 액셀을 내려받는 기능만 만든 후 관리자가 직접 정산해줄 금액과 수수료를 계산하고 판매자에게 입금처리하는 것입니다. 기술적으로는 액셀을 내려받는 기능만 구현하면 되지만 관리자의 수고는 커집니다. 주문 내역을 판매자와 기간 단위로 필터링한 후 관리자가 직접 계산하고 판매자 계좌별로 직접 입금해야 합니다.

관리자의 수고를 덜기 위해 기술적으로 조금 더 보조를 한다면, 정산 관리 페이지를 제작할 수 있을 것입니다. 판매자에게 월 단위로 수수료를 제한 판매금액을 제공한다고 가정하면 관리자는 월별 정산 페이지에서 판매자별 판매 금액과 정산할 금액을 한 눈에 확인할 수 있고 모든 판매자들의 계좌 번호와 정산 금액이 기입된 액셀을 내려받아 온라인 뱅킹에서 급여이체를 통해 한 번에 지급처리를 할 수도 있을 것입니다.

좀 더 자동화를 한다면 PG사(결제사)에서 제공해주는 지급대행이라는 방식을 사용할 수도 있습니다. 판매자의 계좌 관리와 정산 처리도 결제사에서 대신 할 수 있도록 구현을 하면 수수료를 제외하고 지급하는 프로세스는 어느 정도 자동화할 수 있습니다. 초기 플랫폼에게는 지급대행 계약에 대한 심사가 까다로워 심사 거절이 될 수 있고 지급 대행 부분을 구현하는 개발 공수는 위에서 언급한 정산 방식보다는 더 크기 때문에 판매자 수와 거래액이 많아지는 시점에 도입하는 것이 좋습니다.