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Q: 오류 수정도 비용을 청구하나요?

기본적으로 모든 작업에 대해서 비용 청구를 드리고 있는데 오타나 실수에 의한 오류는 몇 분 이내로 수정이 가능하니 개발 비용에 거의 영향을 미치지 않습니다. 단, 어떤 구현 사항에 대한 수정이 오래 걸리는 경우는 개발자가 실수를 한 것이 아니라, 고객의 요구사항 전달이 불명확해서 저희가 일단 간단하게 구현해서 사용해보시다가 여러 가지 조건이나 복잡도가 추가되는 경우입니다. 이는 오류 수정이 아니라 정당하게 청구되는 개발비용으로 보고 있습니다.

어떤 작업이 정당한 청구인지 실수에 의한 수정 작업인지에 대해 매번 고객사와 협의를 하는 과정이 오히려 비용과 에너지를 낭비한다고 보고 아예 모든 작업에 대해 비용 청구를 한다는 전제를 깔아놓고 진행을 하고 있습니다. 만약 저희가 판단하기에도 개발자의 실수가 명확한데 작업 시간이 비효율적으로 많이 소요되었거나 한 경우는 해당 부분의 작업 비용을 계산해보고 개발비를 조정해드리는 경우도 있으나 이런 경우는 매우 희소합니다.